1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Ивина Екатерина Николаевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 781143371414. Адрес для корреспонденции: 195279, г. Санкт-Петербург, проспект Наставников, дом 36, корпус 2, квартира 180. Электронная почта: kateivina_90@mail.ru. Телефон: +7 981 007-81-73.
Политика определяет порядок обработки данных при посещении сайта symbolon-ekaterinaivina.ru, обращении к оператору и заказе индивидуальных письменных раскладов Симболон об отношениях. Она применяется к посетителям, клиентам и людям, которые обращаются по поводу услуг.
2. Цели, сведения и основания обработки
- Ответ на обращение и согласование заказа. Имя или имя пользователя в мессенджере, контакт, содержание обращения. Основание — действия по заключению договора по инициативе человека; для иных обращений применяется соответствующее законное основание, в том числе согласие, если оно необходимо.
- Подготовка и передача расклада. Выбранная услуга, сведения об оплате, согласованный период для вопросов о перспективах, контакт для отправки, индивидуальный PDF и минимальная переписка по заказу. Основание — заключение и исполнение договора с клиентом.
- Техническая помощь и повторная отправка. Сведения о заказе, контакт, сообщение о технической проблеме и готовый PDF. Основание — исполнение договора и предусмотренные им действия. Дополнительные вопросы к трактовке не входят в услугу.
- Расчёты, чеки, возвраты и законные обращения. Название услуги, сумма и дата платежа, результат оплаты, контакт для чека и минимальные сведения для поиска платежа и возврата. Основание — договор, установленные законом обязанности и защита прав в пределах, допускаемых законом.
- Техническая доступность сайта. Технические сведения запроса, необходимые для загрузки и защиты страниц, обрабатываются инфраструктурой размещения сайта в рамках её работы и применимых правил.
Для расклада не требуются дата и время рождения, фотографии, подробное описание ситуации или персональные данные партнёра. Не следует направлять полные имена, контакты, фотографии и другие сведения, позволяющие определить другого человека. Сведения о здоровье, интимной жизни, религиозных и политических взглядах не запрашиваются и не нужны для услуги. Паспорт, полный номер карты и защитный код оператор не запрашивает.
Обработка ограничивается сведениями, необходимыми для соответствующей цели, и может включать получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных. Используются автоматизированные средства и работа с файлами и перепиской без автоматизации.
3. Согласие и отдельные цели
Посещение сайта, оплата и принятие оферты не рассматриваются как универсальное согласие на любую обработку данных. Сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на соответствующем законном основании.
Когда обработка требует согласия, оператор получает его отдельно, до начала соответствующей обработки, с указанием цели и перечня данных. Согласие оформляется отдельно от оферты и иных подтверждаемых документов и предполагает осознанное действие самого человека.
Рекламные рассылки, публикация отзывов, переписки, историй клиентов и индивидуальных PDF в открытом доступе не входят в цели обработки по заказу и требуют самостоятельного законного основания. Данные не продаются и не передаются посторонним для их собственных целей.
4. Сайт и используемые сервисы
В собственном коде сайта нет формы для отправки имени, контактов, дат рождения или описания ситуации, аналитических счётчиков и рекламных пикселей. Выбор расклада в окне заказа происходит в браузере; оплата и переписка проходят во внешних сервисах.
В окошке «Погадаем?» вопрос загадывается мысленно. Сайт не получает его текст. Карта выбирается в браузере, а результат не отправляется оператору. В sessionStorage браузера сохраняется только техническая отметка показа этого окна, чтобы не открывать его повторно в рамках сессии. Собственный код сайта не устанавливает cookies; средства платформы размещения и внешних сервисов регулируются их правилами.
| Сервис | Назначение и сведения |
|---|---|
| Payform / Продамус | Оплата на внешней странице. Платёжный сервис и банк получают сведения, необходимые для проведения платежа и чека; перечень полей виден в платёжной форме. Оператор использует сведения об оплаченной услуге и результате оплаты. Политика Payform. |
| Почта Mail | Переписка по адресу kateivina_90@mail.ru, ответы на обращения, отправка PDF по согласованию. Сервис обрабатывает адреса отправителя и получателя, сообщения и вложения. Политика Почты Mail. |
| Telegram | Связь по заказу и отправка PDF по согласованному каналу. Имя пользователя, сообщения и вложения обрабатываются сервисом; обычные чаты и файлы хранятся в его облачной инфраструктуре. Политика Telegram. |
| Beget (ООО «Бегет») | Размещение и техническая доступность сайта. При загрузке страниц инфраструктуре хостинга поступают технические сведения запроса, в том числе IP-адрес, сведения браузера, время и адрес страницы. Через собственную форму сайта сведения для заказа и индивидуальные клиентские PDF не собираются. Политика Beget. |
Эта политика регулирует действия Екатерины Ивиной и не заменяет документы сервисов. В отношении обработки, поручаемой сервису оператором, применяются необходимые договорные условия и требования закона. Собственные цели обработки сервиса регулируются его документами и применимым законодательством.
5. Хранение в России и передача данных
Рабочие файлы и архив индивидуальных PDF хранятся на личном компьютере оператора в Российской Федерации. Доступ к локальному архиву имеет только оператор.
Хранение локального архива в России не означает, что вся техническая обработка почтой, мессенджером и инфраструктурой сайта происходит только в России. Внешние сервисы могут использовать зарубежную инфраструктуру.
Оператор соблюдает применимые требования к локализации при сборе персональных данных граждан РФ. Передача данных иностранному сервису осуществляется только при наличии законного основания и выполнении применимых требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимое предварительное уведомление Роскомнадзора. Согласие клиента само по себе не отменяет эти требования.
Если условия такой передачи не выполнены, оператор не направляет соответствующие данные иностранному сервису и согласует допустимый канал передачи. PDF отправляется в согласованный канал с учётом указанных требований. Данные раскрываются другим лицам только в необходимом объёме и на законном основании.
6. Защита и резервные копии
Оператор ограничивает доступ к устройству и учётным записям, использует защищённые пароли, блокировку компьютера, актуальные обновления и доступные средства защиты; двухфакторная защита включается в сервисах, где она доступна. Индивидуальные файлы не размещаются по общедоступным ссылкам.
Рабочая папка с персональными данными не должна автоматически синхронизироваться с иностранными облачными хранилищами. Перед сохранением оператор проверяет настройки и запись на локальный диск. Контролируемые резервные копии размещаются на защищённом носителе в России и учитываются при удалении файлов. Использование другого сервиса требует предварительной проверки законных условий и обновления сведений об обработке.
7. Сроки хранения и удаление
| Сведения | Срок и цель |
|---|---|
| Индивидуальный PDF и необходимые рабочие файлы | 6 месяцев после передачи PDF — для возможной повторной отправки. Если основание обработки прекращается раньше, применяются предусмотренные законом сроки прекращения обработки. |
| Обращение без заказа | Не более 6 месяцев после последнего сообщения, если обращение не перешло в заказ и нет самостоятельного законного основания для дальнейшего хранения. |
| Подтверждения согласия и минимальные сведения об исполнении договора | До 3 лет — для подтверждения правомерности действий и защиты прав. Это отдельный ограниченный архив; полный PDF не сохраняется в нём только для увеличения срока хранения. |
| Документы о расчётах и налогах | 5 лет в необходимом для налоговых обязанностей объёме либо иной обязательный срок, установленный законом. Содержание расклада в налоговые документы не включается. |
При отмене заказа незавершённые рабочие файлы удаляются после утраты цели обработки в установленные законом сроки. Сохраняются только минимальные сведения, необходимые для расчёта, возврата, подтверждения согласия или законного требования.
По окончании срока оператор прекращает использование файлов и удаляет их из рабочего архива, корзины и контролируемых резервных копий. Для подтверждения уничтожения используются предусмотренные применимыми требованиями документы и сведения. В почте и мессенджере удаляются контролируемые оператором сообщения и вложения; техническое удаление самим сервисом определяется его правилами.
Экземпляр, полученный клиентом, остаётся под его контролем. После удаления повторная отправка не гарантируется. При споре или законном требовании может сохраняться только необходимая часть сведений на самостоятельном правовом основании до завершения соответствующей процедуры; для других целей она не используется.
8. Права и обращения
Человек вправе запросить сведения об обработке, потребовать исправления неточностей, прекращения неправомерной обработки, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.
Обращение направляется на kateivina_90@mail.ru с темой «Персональные данные» либо по почтовому адресу оператора. Укажите, какие сведения или действия касаются вас, и контакт для ответа. Если нужна проверка личности, запрашиваются только необходимые для неё сведения. Обращение рассматривается в сроки, установленные законом.
Отзыв согласия прекращает обработку на его основании с учётом установленных законом сроков. При наличии самостоятельных законных оснований, например обязанности сохранить документ о расчёте, обработка соответствующего минимального объёма может продолжаться на этих основаниях.
9. Изменение политики
Актуальная редакция доступна на этой странице. При изменении целей, сервисов или способов обработки оператор обновляет политику и, если требуется, получает новое согласие до начала соответствующей обработки. Изменение политики не создаёт автоматически нового согласия клиента.